Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 27 de febrero de 2026

1. Informacion General

A & F DESTINY E.I.R.L (en adelante "la Empresa"), con domicilio en Cal. Simon Bolivar Mza. J Lote 16 Dpto. 101 Urb. Bancopata, Cusco - Santiago, Peru, se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de sus clientes y usuarios.

Esta politica describe como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su informacion personal en cumplimiento con la Ley N 29733, Ley de Proteccion de Datos Personales del Peru.

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Datos de identificacion: nombre completo, documento de identidad (DNI/Pasaporte), nacionalidad, fecha de nacimiento.
Datos de contacto: correo electronico, numero de telefono, direccion.
Datos de viaje: preferencias de tours, fechas de viaje, requerimientos especiales, informacion de acompanantes.
Datos de comunicacion: mensajes enviados a traves de WhatsApp, correo electronico, formularios web u otros canales.
Datos de transacciones: informacion de reservas, pagos y facturacion.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

Gestionar reservas y cotizaciones de tours y servicios turisticos.
Comunicarnos con usted por correo electronico, WhatsApp u otros canales sobre sus reservas.
Enviar informacion sobre promociones y ofertas (solo con su consentimiento).
Cumplir con obligaciones legales y tributarias.
Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente.

4. Uso de WhatsApp Business

Utilizamos la plataforma WhatsApp Business API para comunicarnos con nuestros clientes. Al enviarnos un mensaje por WhatsApp:

Su numero de telefono y mensajes son procesados a traves de los servidores de Meta (Facebook).
Los mensajes se almacenan en nuestro sistema de gestion para brindarle un mejor servicio.
No compartimos sus conversaciones con terceros no autorizados.
Puede dejar de recibir mensajes en cualquier momento escribiendo "PARAR" o "STOP".

5. Comparticion de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

Proveedores de servicios turisticos: hoteles, transportistas y guias, unicamente la informacion necesaria para prestar el servicio contratado.
Autoridades: cuando sea requerido por ley o regulacion aplicable.
Plataformas tecnologicas: Meta (WhatsApp), proveedores de correo electronico y sistemas de gestion empresarial, para facilitar la comunicacion.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

6. Seguridad

Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, perdida o alteracion, incluyendo:

Conexiones cifradas (HTTPS/SSL).
Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
Sistemas de gestion con autenticacion segura.

7. Derechos del Titular

Usted tiene derecho a:

Acceso: conocer que datos personales tenemos sobre usted.
Rectificacion: solicitar la correccion de datos inexactos.
Cancelacion: solicitar la eliminacion de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposicion: oponerse al tratamiento de sus datos para fines especificos.

Para ejercer estos derechos, contactenos a: ayfdestinyeirl@gmail.com

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta politica de privacidad, puede contactarnos:

Email: ayfdestinyeirl@gmail.com
WhatsApp: +51 987 318 885
Direccion: Cal. Simon Bolivar Mza. J Lote 16 Dpto. 101, Urb. Bancopata, Santiago, Cusco, Peru